よくあるご質問(FAQ)
注文から発送までどのくらいかかりますか
ご注文確定後、通常2~5営業日に発送させていただきます。
ハンドメイド商品につきましては作成にお時間をいただくものもございます。
2点以上の違う商品を買いたい時はどうなりますか
購入時にご連絡ください。同梱発送させていただきます。
複数のご注文でメール便発送が難しいサイズになった場合には他の発送方法となります。
その場合にはメールにてご連絡させていただきますのでご確認ください。
問い合わせをしたのですが返信がきません
迷惑メールホルダーに入っていないか今一度ご確認ください。
また、当店からの返信は順次対応させていただいております。お待ちのお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、今しばらくお待ちください。
届いた商品がイメージと違う
※天然石商品には色みに個体差があります。
また出来る限り自然な色みになるよう撮影を心がけておりますが、お使いのディスプレイ環境によって表示される色みに差が出る場合があります。 ご了承ください。
※天然素材のものにつきましては、細かなカケや凹み、歪な部分やクラックなどがある場合があります。
※サイズは目安です。
細かな誤差が出る場合があります。